الشروط والأحكام

 سياسة الاستبدال والإرجاع:

يحق للعميل استبدال وإرجاع المنتج بشكل مجاني في الحالات التالية فقط :

1-عند وجود تلف أو ضرر بالمنتج.

2-عند استلام منتج خاطئ.

يجب على العميل إخطارنا بذلك بعد وصول المنتج له واستلامه في مدة لا تتجاوز ثلاثة أيام وذلك عبر التواصل معنا عبر الموقع أو الإيميل أو حسابات مواقع التواصل الإجتماعي.

سيتم حينها استبدال المنتج بعد التحقق من ذلك دون أي تكاليف.

    • مع الوضع الراهن وفي ظل انتشار وباء كورونا قد يحدث تأخير محدود في التوصيل وذلك نظرا للضغط الهائل على شركات الشحن ، نسعى جاهدين لأن يصلكم المنتج بكل سرعة وجودة عالية
    • قد يحدث تبلور لبعض الأعسال وهذه ظاهرة طبيعية تحدث للأعسال الطبيعية ولا تعني أن المنتج يعيبة أي شيء إطلاقا

 سياسة الشحن والدفع:

-في حالة عدم رد العميل وتجاوبه على شركة الشحن ، حيث يتم التواصل معه ثلاث مرات بعد ذلك يتم إعادة الشحنة مرة أخرى لتسليمه ويتحمل رسوم الشحن الإضافية.

-في حالة عدم تجاوب العميل والرد على شركة الشحن ورفضه استلام الشحنة لأي سبب كان يتم خصم مبلغ الشحن وإعادة مبلغ المنتج فقط له.

جاري التحديث…
  • لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
Chat with us on WhatsApp